圖：Mazda Taiwan
根據 J.D.Power 亞太區 2006 年台灣顧客滿意度 ( CSI ) 調查，在總體顧客滿意度上，Mazda 從 2005 年的 12 名提升至第 8 名，分數成長達 42 分，以國產車廠來看，Mazda 更躍升為國產車廠第 4 名，成長幅度突出，顯見 Mazda 投注心力經營的「御守護」售後服務獲得車主認同，而 Mazda Taiwan 也將秉持一貫精神，提供車主在保養及維修服務上最完整的售後服務，以回饋車主對 Mazda 的認同。
J.D.Power 亞太區所進行的台灣顧客滿意度調查，主要衡量車主在經銷商接受保養與維修服務的顧客滿意度，其衡量的七大要素分別為問題經歷、服務便利、服務品質、服務交車、預約及接待、服務人員、及在廠經歷；Mazda Taiwan 自成立「御守護」服務品牌以來，除全面提昇全省展示中心及服務廠的硬體設備外，更推出延長保固專案，並嚴格要求客服流程標準化，再加上與日本原廠同步的專業服務技術，讓車主享受無憂的售後服務；而堅持一貫服務品質的「御守護」也成為車主們最值得信賴的品牌。
Mazda 在 2006 年 J.D.Power 亞太區台灣顧客滿意度調查中，躍升至國產車廠第 4 名，未來 Mazda Taiwan 更將繼續發揚日式精緻服務精神，提供車主五星級的售後服務；而 J.D.Power 顧客滿意度調查中，其主要衡量的七大要素中，「問題經歷」所佔比例高達 23%；針對這個部份，Mazda Taiwan 特別在處理車主愛車疑難雜症方面，引進最新電腦診斷儀器「M-MDS」，全新世代的 M-MDS 處理速度較上一代的 WDS 效率提升達 20 倍，且維修精準度更高，還可大幅縮短車主等候時間，加上 Mazda 原廠第四代的 PATS 防盜系統與 M-MDS 搭配，更可有效降低零件失竊率，防止車輛失竊；而 Mazda「御守護」也將朝百分百顧客滿意度的目標邁進。
