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會忍不住下訂單!Luxgen汽車生活館超有“Fu”!
2015.05.06 作者:記者Kent Yang
既然是國內新創的汽車自主品牌,同時又打著智慧、高科技為標榜的口號,那自然就得要有一番令人耳目一新的全新作為,如此才能在市場上累積出優質的品形象與良好的口碑,關於這一點,Luxgen確實成功踏出了第二步!
坐在舒服的沙發,聆聽汽車生活館的五大主題設計。 |
成功的第一步指的是Luxgen所推出的首款MPV車型,因為這部以智慧、高科技為產品訴求所打造休旅車款,在擁有高C/P值及具親和力價格的條件下,在推出發表後頗受媒體界的肯定與讚賞,更擄獲了消費者青睞的眼光,這從發表三週即接單近600輛的成績即能驗證!
國內首見的體驗劇場,可實際感受高科技配備的特點。 |
至於成功的第二步,就是創業界之舉的「Luxgen汽車生活館」,也就是以往大家口中所說的「賞車展示間」,但這兩者之間可說是天與地的大不同,因為就連很難搞定的筆者實際走了一趟,感受這汽車生活館裡頭種種與眾不同的銷售服務之後,心裡頭居然興起了一股想訂車的衝動,這簡直太神奇了!館裡頭就像一間博物館、又像是一間體驗劇場,不僅有專業親切的服務人員以及燈光美、氣氛佳的賞車環境與舒適的空間外,更重要的是具備了多項介紹車款產品的高科技設施,讓進來生活館的顧客,在一片超有“Fu”的氛圍下,很滿意且滿足的簽名下訂!
體驗劇場採120吋螢幕搭配實車進行雙螢幕虛擬試駕演出。 |
從一進Luxgen汽車生活館開始,就即刻能體驗到與以往截然不同感受的迎賓接待,服務人員會讓顧客先坐在相當舒服的Lounge沙發,觀賞超大投影幕介紹汽車生活館的設計概念以及車款特點;緊接著,會進入業界首創的「體驗劇場」內,藉由120吋超大螢幕搭配實車進行雙螢幕虛擬試駕演出,讓人在幾分鐘內即能深刻了解到MPV身上各項高科技配備的優點與便利(包括THINK+系統的影音娛樂、電話通訊、衛星導航以及Eagle View+ 360度環景影像與Night Vision+夜視輔助系統等互動),光這項動作相信就可能會讓許多顧客動了凡心。
業代會透過觸控式螢幕,用很科技的方式來介紹Luxgen。 |
專家問診系統讓車輛問題在短時間內進行確認與解決。 |
如果還不夠,專業的銷售人員會再透過採數位科技設計的32吋觸控螢幕,以影音搭配圖片方式,為顧客剖析式地介紹整個產品的特點,讓顧客能夠擁有全方位的認識與了解,甚至也可為顧客進行貸款分期、保險與報價等說明。到此,應該會有不少顧客已經敗倒在這一片深具高科技銷售介紹的裙下吧!當然最重要的是能夠徹底了解到心中想購買的這部MPV的各項特點,同時也加深了想購買的慾望與決心;如此,這耗資不匪所打造的汽車生活館就達到其目的與功效了!
顧客休息區的FOTU系統,可供車主上網、看電視、聽音樂。 |
透過現場監視器螢幕可觀看愛車維修保養的進度與狀況。 |
其實,在這趟先行體驗的過程中,筆者還發現到幾個對消費者相當有利的措施做法,其中針對車主回廠進行維修保養所設置的「專家問診系統」就能夠幫車主節省時間與金錢。這套系統蒐集內建了從MPV生產到各項試車期間所發生的車輛問題以及有效解決方式,因此當車主的愛車一旦發生問題或故障,即可透過這套資料系統,在極短的時間內找出問題所在,並且根據標準作業流程找出解決方式,不僅可有效節省找問題點的時間,也能讓技師一針見血、對症下藥,大幅降低讓車主花冤枉錢的機率。
技師會以數位相框拍攝零件更換前後的畫面供車主確認。 |
在專業人員與高科技設施的解說介紹下,很難不動心! |
另外,車輛進廠維修保養時,客製化的個人專屬服務系統「FOYU」,除可提供給車主影視、音樂、遊戲及網站瀏覽等娛樂功能外,車主亦可透過影像畫面來觀看愛車維修保養的進度與狀況,而不用再親自跑到維修區坐鎮監視;另外,還有一項是目前業界首見,就是維修技師會以「數位相框」拍攝維修零件更換前後的比較畫面,讓車主知道新零件確實有更換上去,使車主花錢花得更安心!
汽車生活館採汽車博物館的設計概念,讓新車展示間變成博物館般的豐富、好玩、有趣! |
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