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形象 品質 通路 2012光陽機車挑戰產銷百萬輛
2014.02.07 作者:記者 焦能義
2011年機車內需市場強勁反彈,銷售量成長21.8%、達到64萬輛,一舉改寫近3年新高。值得注意的是機車業龍頭、代工BMW引擎的光陽機車以26.2萬輛的佳績,創下內銷12連霸紀錄,市占率41%更改寫台灣機車市場新高。
代工BMW 形象大增
光陽機車於爭取代工BMW引擎過程中,讓光陽在技術等各方面多所增長,更將許多汽車級的生產製成觀念導入機車、泛用引擎生產,並開發出更多輕量化、更高馬力車款,以同級車引擎為例,光陽硬是比對手高出10~20%的馬力數值,正是實力與銷售量最好的證明。特別是歐洲為光陽機車外銷重點區域,光陽造車實力屢次在歐洲機車展上大放異彩,已建立起KYMCO品牌形象,加上成為BMW機車引擎合作夥伴訊息公開後,KYMCO品牌機車甚至吸引歐洲機車通路商在店內與BMW機車併賣,印證造車實力成功征服挑剔的歐洲市場,實為MIT形象在價格、設計、品質、性能上的高度肯定。
精進品質研發 造車技術添實力
在台灣,光陽同級車性能優於競爭對手的事實,即使產品售價比對手稍高,仍贏得大多數機車族群青睞,成為光陽機車連續第12年穩坐台灣機車銷售冠軍寶座的關鍵。事實上,光陽機車去年內銷達26.3萬輛,尤其市占率41%、已寫下台灣機車業界歷史新高紀錄。
紮根品牌經營 鼓勵經銷商同步升級
「讓顧客滿意沒有抱怨、讓經銷商賺到錢」。光陽機車在性能強、品質佳的產品魅力之餘,近來特別著手通路升級計畫,甚至在經銷商年會上錄製18分鐘教戰影片,引起經銷商熱烈迴響。
這項強化品牌策略的關鍵環節,包括通路店面形象改造,以清新爽朗的店面鋪陳,改變機車店的黑鴉鴉的老舊印象,且店招品牌識別將以「KYMCO」為主,取消「光陽機車」中文字樣。更重要的是光陽機車陸續輔導經銷商建立顧客關懷系統,讓機車行不只是賣車,包括售後關懷、定期保養顧客聯繫、正廠零件維修及機車精品選購等,建構安心與多元的品牌經驗,打下穩定成長的根基。
產銷挑戰百萬輛
去年光陽全球機車總產銷達93.2萬輛,營收341.9億元,今年目標111.2萬輛,年增2成,營收目標362.1億元。展望2012年機車市場,國內有捷運開通、國外有歐債陰霾,但環保署規劃最快明年起實施機車六期環保新制,未來新出廠機車須按比例加裝怠速熄火裝置,恐造成機車售價進一步墊高,預料今年下半年會有一波漲價前搶購買氣,預估2012年機車內需總量預估約65萬輛。光陽則計畫全力開拓機車銷量持續成長的新興國家市場外銷,力拚今年產銷破百萬輛新紀錄。
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