繼去年八月號Wish車主大集合後,一年之中國產轎式休旅車在Mazda 5小改、Ford i-Max加入後呈現百家爭鳴的局面。而近年獨領風騷的Wish,也推出小改車款對戰,不過礙於上市時間不久,此次與會的車主仍為舊款車型,雖無法得知改款車型優劣與否,但還是要感謝這群來自宜蘭的車友。
身為Toyota旗下銷售主力之一的Wish,七人座設定加上所向無敵的品牌光環,自推出後熱銷至今絲毫未受其他競爭車款的威脅。歷經改款及年輕化分級後,Wish現分為J、E、G、G-Option與運動版的Z、Z-Option,展現老少咸宜的產品優勢,讓其不只深受小家庭喜愛,更能成為年輕人的風格座駕優質之選。
Toyota Wish七人座轎式休旅車友會
成立四年多的Toyota Wish七人座轎式休旅車友會,在熱心車友的宣傳下會員數近逼四千人,不過版主阿正在日前進行重整,分為北區、宜蘭、新竹與中區,讓車友能依地區參加聚會。北區固定聚會在每個月最後一個星期日,晚上八點於大佳河濱公園,歡迎同是Wish車主的您前來共襄盛舉。
Toyota Wish車主大調查
車主受訪基本資料
1.受訪人員性別比例
男 26 100%
女 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
2.受訪人員年齡比例
20歲以下 1 4%
21~25歲 3 12%
26~30歲 8 31%
31~35歲 12 46%
35歲以上 2 7%
單位:(人)受訪人數26人
3.受訪人員購買車型
J 4 15%
E 6 23%
G 9 35%
Z 0 0%
G-Option 3 12%
Z-Option 4 15%
單位:(人)受訪人數26人
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Wish購車篇
1.吸引您購買的主因為何?
外型佳 15 58%
動力操控 5 19%
配備豐富 0 0%
售價合理 0 0%
中古行情佳 0 0%
空間寬敞 1 4%
產品口碑好 4 15%
維修服務佳 1 4%
單位:(人)受訪人數26人
2.吸引您購買的第二主因為何?
外型佳 5 19%
動力操控 5 19%
配備豐富 2 8%
售價合理 0 0%
中古行情佳 3 11%
空間寬敞 2 8%
產品口碑好 7 27%
維修服務佳 2 8%
單位:(人)受訪人數26人
3.請問您買什麼顏色?
銀河灰 13 50%
極致藍 0 0 %
檀木黑 0 0%
尊貴金 2 8%
星河銀 5 19%
雪貂白 6 23%
單位:(人)受訪人數26人
4.買車時業代的態度如何?
和藹可親 19 73%
普通 5 19%
高姿態愛理不理 2 8%
單位:(人)受訪人數26人
5.有無議價空間?
有 23 88%
沒有 3 12%
單位:(人)受訪人數26人
6.檯面下折讓多少?(針對有獲得議價空間者)
1萬元以內 1 5%
1~2萬元 7 30%
2~3萬元 6 26%
3~5萬元 3 13%
5萬元以上 6 26%
單位:(人)受訪人數23人
7.是否因Toyota品牌情節而購買Wish?
是 16 62%
否 10 38%
單位:(人)受訪人數26人
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Wish使用篇
1.您認為內裝質感如何?
讚,頂級水準 3 12%
不錯,值得鼓勵 14 54%
普通,沒啥特別 7 27%
塑料感重無法接受 2 7%
陽春設計太過簡陋 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
2.您認為組裝品質如何?
紮實完美水準一流 2 8%
不錯,具備高級車特質 6 23%
普普通通,有進步空間 18 69%
不好,組裝品質不符車格 0 0%
異音四起,組裝鬆散 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
3.配備豐富度如何?
豐富 9 35%
足敷使用 16 62%
不夠用 1 3%
單位:(人)受訪人數26人
4.您認為空間夠不夠用?
夠用 20 77%
不夠用 6 23%
單位:(人)受訪人數26人
5.你認為空間哪裡最需改進?
駕駛座空間 0 0%
後座膝部空間 2 8%
後座頭部空間 1 3%
第三排膝部空間 15 58%
第三排頭部空間 5 19%
行李廂空間 3 12%
其他 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
6.動力輸出方面如何?
動力輸出猛暴帶勁 1 4%
動力隨傳隨到充沛飽滿 6 23%
出力實在剛好夠用 12 46%
稍嫌不足力不從心 6 23%
慢半拍又沒力感受不到性能 1 4%
單位:(人)受訪人數26人
7.變速箱反應如何?
換檔順暢,Kick-Down迅速 9 34%
換檔順暢度OK,Kick-Down有點慢 13 50%
換檔順暢度不佳,Kick-Down反應OK 2 8%
整體表現不佳 2 8%
單位:(人)受訪人數26人
8.整體操控表現如何?
刁鑽有如小鋼砲 0 0%
底盤反應忠實硬朗 9 35%
中規中矩沒啥特色 12 46%
向舒適妥協操控反應差強人意 4 15%
路感模糊軟調設定如路行船 1 4%
單位:(人)受訪人數26人
9.愛車的平均油耗如何?
8公里/公升以下 3 12%
8~9公里/公升 4 15%
9~10公里/公升 12 46%
10~11公里/公升 5 19%
11~12公里/公升 2 8%
12公里/公升以上 0 0%
單位:(人)受訪人數26人
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保修篇
1.是否會回原廠保養?
會 11 42%
不會 15 58%
單位:(人)受訪人數26人
2.原廠服務人員的態度如何?
親切有禮 8 73%
公式化馬馬虎虎 3 27%
愛理不理 0 0%
單位:(人) 受訪人數11人
3.您認為原廠保養工資如何?(針對有回原廠保養者)
便宜 0 0%
還算合理 8 73%
太貴 3 3%
單位:(人) 受訪人數11人
4.原廠零件單價如何?(針對有回原廠保養者)
便宜 0 0%
還算合理 5 45%
太貴 6 55%
單位:(人) 受訪人數11人
5.是否有落實服務後追蹤?(針對有回原廠保養者)
有 11 100%
沒有 0 0%
單位:(人)受訪人數11人
6.綜合來說,愛車表現您會給幾分?
100分 1 3%
90分 7 27%
80分 13 50%
70分 3 12%
60分 2 8%
不及格 0 0%
單位:(人) 受訪人數26人
總結
○外型佳
○產品口碑好
○配備豐富
╳冷氣不冷
╳第三排形同虛設
╳組裝品質有進步空間
與前次採訪的Wish車主最大差別是年輕化的趨勢,此次與會的車主年齡層有下降的趨勢,表示Wish車型不只能滿足好爸爸的用車需求,同時其動感外型與豐富的改裝潛力也讓年青人也愛不釋手。
這從現場的車皆改裝日規套件或VIP式樣可以窺之一二,毫無疑問的,喜愛Wish的外型幾乎是所有車主購買的最重要原因。
年輕化亦反應另一個現象,就是豐田情節的退燒,雖仍有62%左右的車主選擇此車多少受到Toyota品牌光環的影響,但對觀念新穎的年輕人來說,「Just like it」才是現今選購的消費哲學。
Wish雖能大小通吃,但其缺點仍讓多數車主抱怨不斷,尤其以冷房效果不優為最,其次是第三排如同虛設,腿部及頭部空間都無法讓成人舒適乘坐,最後則是組裝品質有待加強。面對市場激烈競爭,Toyota品牌光環能亮到什麼程度,就看原廠是否聽見車主的心聲了。