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發現True Ford,發現真價值 福特六和品牌革命

2009.05.26  作者:cms-carnews  

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2009年福特六和再度展開第二波的品牌運動-「True Ford真實試駕 把Ford傳出去」,期望藉由令人耳目一新的到府試駕體驗、搭配全國經銷商體系綿密佈建的「優質試駕中心」,讓消費者親自真實體驗到Ford新系列產品,共同見證FORD品牌的蛻變與廣獲全球市場肯定的嶄新實力!

●  真實體驗,消費者觀感大不同!〝品牌高峰會〞計畫第二波-「True Ford真實試駕 把Ford傳出去」,廣邀全民親身體驗FORD真實價值!
●  破舊除刻板! 福特六和「產品面」、「品質面」、「顧客滿意面」三大主軸成效卓越,主動出擊,破除舊時期的刻板迷思!
● 業界首創最大規模深度品牌體驗活動,同時推出隨招隨停試駕、預約到府試駕、或親臨全國經銷商優質試駕中心體驗,全面傾聽消費者最直接真實的心聲!

福特六和自2007年底開始進行「品牌高峰會(Brand Summit)」,積極投入大量人力物力,打造FORD品牌在台灣汽車市場的嶄新定位,以獨樹一格的「時尚典雅且兼具運動樂趣的歐洲風格」作出市場區隔、開拓出潛力無窮的藍海商機!如今,品牌再造計畫已然完成階段性任務,福特六和在「產品面」、「品質面」、及「顧客滿意面」三大核心主軸上不僅全面精進,而且成效卓越!本次的活動更是進一步直接讓消費者隨機試車展現品牌實力的突破性真實體驗活動。

「沒有誇張的說明、沒有華麗的包裝。今年FORD要以最真誠的姿態,將各項最具實力的產品優勢呈現在消費者眼前。」福特六和汽車總裁倪孟石真切誠懇地表示:「我們深切地認知到一部好車真的是要『試』了才知道,尤其在現今轉趨於保守務實的消費態勢下,更應該創造更多機會、讓消費者透過最真實的親身試駕,使FORD車款能有機會以實際的表現,與他們產生最直接的互動,進而達到改變消費者既有的刻板迷思!」

福特六和汽車總裁倪孟石繼續說道:「不僅僅是台灣,FORD在全球各地皆進行一系列的品牌革命,以實質的成效證明企業永續發展的決心!也因著這樣的勵精圖治,福特在歐洲、北美皆獲得大幅度的市場肯定,越來越多的消費者親自見證到FORD嶄新的品牌與產品實力,並將其親身經歷分享出來!這些提昇品牌形象的正面肯定,都是激勵福特六和大幅邁進的原動力!」

福特六和非常重視此次的品牌計畫,福特六和營銷處副總經理張偉昌也將特別身先士卒、帶領團隊主動出擊,並親自擔任「福特大使」、站在第一線與試駕民眾面對面溝通,傾聽來自消費者最真實的聲音!FORD堅信好車經得起考驗,主動出擊號召全民真實試駕,把Ford傳出去!

為了讓消費者具體感受FORD品牌的改變,及各車款不斷精進的產品優勢,福特六和舉辦業界首見最大規模的消費者試駕活動-「True Ford真實試駕 把Ford傳出去」。此活動自即日起號召全民試駕 Mondeo、Focus Powershift、i-MAX及Escape等全車系車款,共分為「優質試駕中心親臨體驗」、「網路預約到府試駕」、「街頭隨招隨停真實試駕」、及「Ford超級粉絲大募集–試駕LIVE秀」等四大參加方式:

優質試駕中心親臨體驗:在佈建綿密的全國經銷據點中,我們特別精選北中南23個展示間作為優質試駕中心,其擁有完善的軟硬體設施、齊備的試駕及展示車款、及通過顧客滿意認證的專業服務人員,以期讓消費者享有最佳的試駕體驗。

網路預約到府試駕:消費者亦可即日起至活動網頁www.trueford.com.tw上預約試駕時間及起迄路線規劃,將有「福特大使」免費提供到府試駕服務,讓消費者可以自己規劃試駕路線,徹底感受FORD各車款特色優勢。

街頭隨招隨停真實試駕:6月份起將於全國北、中、南各重點區域開放民眾在街頭隨招即停、接受全民隨機的真實試駕考驗!

FORD超級粉絲大募集–試駕LIVE秀:福特六和邀請所有FORD超級粉絲秀出獨特創意,從6/22開始於www.trueford.com.tw網站上開始徵選FORD超級粉絲,只要粉絲提出最新最夯的推薦FORD車款的試駕企劃,透過網路評選與內部評選,將選出四名分別代表Mondeo、FocusPowershift、Escape、i-MAX的超級粉絲,其將可獲得1萬元獎金,並晉級參加試駕LIVE秀競賽,FORD超級粉絲將可執行其試駕企劃,並且在I’m TV平台上,進行線上LIVE直播,消費者與網友更可透過直撥專線現場與超級粉絲進行互動了解車款特色及FORD超級粉絲對車款的評價,最後,將透過網路與福特六和評選選出一名FORD超級粉絲代言人,優勝者將可獲得現金10萬元。(得獎者須依法繳納10%機會中獎稅)

為了將FORD各車款所帶來的精采體驗及駕馭樂趣,分享給廣大的消費者,從八月起將邀請車主將用車心得及影片上傳至活動網站,成功上傳的車主將有機會獲得FORD限量贈禮。

你或許不知道,但『它』卻是真的!FORD已經改變!

福特六和於2007年底開始的「品牌高峰會(Brand Summit)」目前已進入收割期,不僅在各個面向都繳出亮眼的成績單,未來亦將繼續讓FORD品牌更加發光發熱,讓消費者看見不斷成長進化的FORD!

在「推出優質產品」部分,我們成功將歐洲先進造車工藝與新世代TDCi柴油科技導入台灣汽車市場,推出全新進化的大型房車All NEW Mondeo車系及 Focus全新改款車系,更在Focus全新改款車系中,成功導入PowerShift雙離合器自排變速箱技術,兩款全新產品皆達到節能環保的效果、同時充滿無窮的駕馭樂趣。今年第三季更將導入歐洲FORD於2008年11月所推出的全新大改款Fiesta車系,這款受到各方矚目的全球化戰略車款將補足福特六和在小型車級距市場的缺口,滿足消費者需求。

在「提升整體品質」的部分,福特六和全面品質處TQO ( Total Quality Office),徹底執行車輛品質的嚴格把關,實踐全方位品質提升,更領先業界推出三年不限里程保固服務,實現對品質的最高承諾。展望未來,福特六和將持續導入「全球品質改善程序(Global Quality Improvement Process)」,透過快速收集顧客的資訊回饋,進而將立即性的品質改善動作反應至車輛工程規範與裝配廠,以期提升品質。

在「專注深化顧客滿意」這個面向,我們在2008年「JD Power CSI顧客服務滿意度調查」中,較2007年成績大幅進步18分,與Mercedes-Benz並列進步最多品牌;此外,自2008年第四季起,針對全體經銷商各部門推動「客戶服務全方位再提升計畫」,透過滿意度調查回饋、駐點訓練暨外單位稽核評鑑競賽制度、輔以模組化影音訓練與神秘客內部稽核,有效強化整體顧客滿意度,更因此打敗眾多日系競爭品牌,勇奪2009年《遠見雜誌》服務業評鑑汽車類的第二名殊榮,再再肯定Ford品牌近年來所做的努力,展望未來,Ford品牌將朝向打造超越進口歐系車的尊榮品牌價值與服務水平為職志而持續邁進。

 

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