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領導品牌風範 TOYOTA客戶資料資訊安全0缺失

2009.02.05  作者:記者 焦能義/報導  

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您交給車商的個人資料安全嗎?會不會被駭客竊取而損失權益?為強化企業網路安全、提高資訊安全規劃效率、提升資訊安全管理成效、持續更新並消弭資訊弱點、改善與供應商的合作關係、建構值得信賴的電子商務,和泰汽車發動自身及旗下經銷商爭取ISO27001國際資訊安全標準認證已具成效,2月5日獲頒證書,達到提高顧客信心及降低法律風險的目標。

 

TOYOTA總代理和泰汽車及經銷商蘭揚豐田汽車,於2月5日獲BSI英國標準協會頒發ISO27001國際資訊安全標準認證證書。授證儀式假台北故宮晶華舉辦,由BSI英國標準協會台灣區總經理高毅民先生,頒發ISO27001認證證書予和泰汽車及蘭揚豐田。和泰及經銷商蘭揚豐田正式取得認證後,成為台灣汽車業界第一家總代理及經銷商上下游共同通過ISO27001的汽車經銷體系。

和泰汽車總經理張重彥表示,和泰汽車自1988年開始豐田在台新事業,即投資佈建全台連線的電腦資料庫系統,並開創汽車業第一個「一家買車全省服務」的顧客服務里程碑。21年來,隨著銷售量增加,和泰迄今累積達161萬多車輛資料及145萬多顧客資料。為持續滿足顧客各種需求,台灣TOYOTA Group除不斷提供各種創新服務外,更不斷引進最先進的資訊系統,針對龐大顧客資料加以妥善管理及運用,以提供顧客穩定、安全的資訊服務。

 

有鑒於資訊安全及個人資料保護的要求日漸升高,從2008年3月起,和泰汽車與經銷商更積極投入人力物力,推動全集團ISO27001認證。儘管汽車市場狀況不佳,和泰與經銷商面臨沉重經營成本壓力,但有鑒於資訊安全與個人資料保護是企業社會責任一環,並為未來市場復甦做準備,和泰仍決心推動必要的軟、硬體升級及針對管理顧問公司作出的建議加以改善,終於達成國際資訊安全管理標準。同時和泰所屬經銷商中之蘭揚豐田汽車亦同時取得認證,全台其他七家經銷商預計將在今年陸續取得認證,全面實現資訊安全0缺失的高品質服務。

BSI英國標準協會台灣區總經理高毅民先生表示,企業藉由實施ISO27001,將可達成多種效益,包括強化企業網路安全、提高資訊安全規劃效率、提升資訊安全管理成效、持續更新並消弭資訊弱點、改善與供應商的合作關係、建構值得信賴的電子商務等,並可提高顧客信心及降低法律風險。和泰汽車及經銷商導入ISO27001,對保護顧客個人資訊隱私之企業責任,是相當正面的示範,也符合其『顧客第一』的企業宗旨。高總經理並期許汽車業能率先成為全台企業的標竿,提供顧客安全無虞的服務。
 

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