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台灣本田「鏽斑相關之延長保固」聲明稿

針對日前Honda車主吵得沸沸揚揚的「鏽斑」問題,Honda Taiwan台灣本田表示,已經即刻由日本原廠與台灣本田專業人員所組成的專案調查小組,針對鏽斑這問題進行徹底調查與了解,不過目前為止整個調查仍持續進行中,但為了展現出台灣本田積極解決此問題之最大誠意,特於此階段先行對外發出此聲明稿,原文如下:

台灣本田股份有限公司對於本公司銷售的部份車輛發生鏽斑造成顧客困擾,深感抱歉。
台灣本田汽車股份有限公司所製造車輛的材料與製程,具有與全球Global Honda的高品質標準,車體塗裝採用標準化脫脂清潔、全浸電著、自動化噴塗、高溫烘烤及防鏽處理等作業方式,並通過原廠嚴格的品質管制及檢測,所有製程均符合現代科技的要求水準,提供顧客安心駕乘的產品。

針對近來顧客提出的車輛會發生鏽斑部位的改善要求,為了解除顧客對鏽斑的不安,本公司將以最大誠意及負責任態度,積極對應。
具體內容為7月25日起,下述對象車輛的顧客若有鏽斑疑慮,在檢查後若發現問題將予以免費修復。
實施內容: 自領牌日起6年車身防鏽延長保固(基本保固3年+車身防鏽延長保固3年)
對象車輛: 台灣本田汽車股份有限公司製造
2013-2016年式 CR-V
2012-2016年式  CIVIC、FIT
對象部位:車門、水箱支架、天窗
連繫方式:請撥打Honda Cars經銷商客服專線預約。

※另2012年1月以後領牌的台灣本田汽車股份有限公司所製造車輛、如為上述對象之外的車輛及部位有鏽斑疑慮的顧客,請洽詢鄰近的Honda Cars經銷商。 
同時自即日起,凡新購買台灣本田汽車股份有限公司所製造的車輛,除了提供原有的3年車身防鏽保固外,再贈送額外3年車身防鏽延長保固,共計6年的車身防鏽保固。
若有任何鏽斑相關的疑問時,誠摯地歡迎撥打全方位顧客服務專線0800-666-789或登入Honda Taiwan專屬網站http://www.honda-taiwan.com.tw/auto/ 查詢。
台灣本田股份有限公司今後會持續秉持顧客滿意的理念,致力提供讓顧客喜悅的商品及服務,以回饋廣大的Honda顧客支持與愛護。
 

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