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Ford QualityCare專業服務八週年 導入新一代IDS數位診斷儀+三重好禮周年慶

2009.07.13  作者:cms-carnews  

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Ford QualityCare八週年邁向全新里程碑!全面導入功能更強大的新版IDS數位診斷服務,並透過TSI系統即時與全球最新維修技術接軌,邀請車主真實體驗精準保修!

1.里程數換現金!QualityCare八週年慶推出「開萬里路,拿萬禮金」抽獎活動,每一公里就可換一元,最高回饋獎金高達88,888元!
2.預約回廠定保就送IDS數位診斷服務及專業檢查表,並可以超優惠體驗價88元購入原價350元之內裝塑料/皮革保養劑!
3.QualityCare八週年全面延伸「True Ford真實體驗」精神,號召百萬車主說出真實保修體驗心得!

Ford QualityCare原廠專業服務今(7/13)歡慶自2001年在台灣成立以來的第八週年,並正式宣布邁向全新里程碑:福特六和將協同來自Ford總部與世界同步的最新技術支援,全面應用全球專業診斷儀器IDS(Integrated Diagnostic Software)系統、並輔以TSI(Technical Service Information)即時資訊溝通、以及全面升級定保標準化等服務流程,強化戰力、全面精準保修再升級!此外,福特六和也值此八週年慶之際,特別為老客戶獻上三重回饋好禮,包括愛車免費檢測及超值商品促銷、保養禮金抽獎回饋,以及「True Ford真實體驗」心得分享活動等。最重要的是,延續第二波品牌革命運動-「True Ford真實體驗」的核心精神,福特六和盼望在服務面向上,也能讓全台灣超過百萬位Ford品牌車款愛用者真正體認到Ford的改變、真實體驗到最無微不至的〝True Ford QualityCare Experience〞!

 

2001年,福特六和在台灣首度以〝品牌經營〞模式導入QualityCare原廠保養服務,這項創新的經營思維震撼業界,而這也讓台灣成為Ford在美國本土之外,在全球第一個啟動此項售後服務品牌策略的市場!在過去這幾年,我們除了強調人車服務,其實在專業服務廠的部分也同步默默地針對車輛本身的照顧維修,進行了幾項重要的基礎工程及投資,包括全球專業診斷儀器IDS的全面導入、TSI網站全面建置、以達到與全球同步共享資源與維修知識管理、全面升級定期保養流程…等等;這其中,TSI網站的建構更是具有劃時代的意義,對於福特六和全國經銷商的維修技師來說,TSI網站就等同於Ford家族專屬的〝資料搜尋引擎〞,全球各個國家的Ford專業技師除了可以透過TSI系統、得到全球最新資訊及軟體更新外,倘若有任何技術維修的問題,同樣可以藉由TSI網站完善的分類搜尋,找到其他技師所提出的維修技能分享,感覺就好像獲得全世界最優秀Ford維修技師的齊心協力,共同來照顧車主愛車的任何問題。此外,為了成為台灣汽車業界唯一〝大師級〞的柴油引擎維修專家,福特六和獨步業界,針對柴油引擎系統提供專屬訓練及認證課程,旗下擁有超過9成專業技師通過原廠二級柴油大師認證、而通過原廠最高級三級認證的技師則高達249位!這一切消費者所看不見的變革,其實才是造就Ford如今成功蛻變成長的幕後功臣!

福特六和總裁倪孟石表示:「為了下一個八年,我們要贏在起跑點!福特六和迄今針對車輛檢測系統的投資已經超過新台幣9千萬元,將經過原廠嚴格認證、與全球Ford專業技術體系密切整合的IDS新世代車輛診斷技術服務進行全面性的推廣,這除了象徵QualityCare專業保修廠的檢修能力進一步與國際水準接軌,也代表福特六和不斷自我要求的決心,要讓所有進入QualityCare專業保修廠的顧客,感受福特六和給予愛車更細膩及精準的診斷與照顧。」

福特亞太區顧客服務處執行副總Brian Colianni表示:「經過八年的積極耕耘,福特六和不僅成功地建立起QualityCare品牌在台灣Ford車主心目中之積極正面印象,也讓台灣成為QualityCare服務體系亞太區域中,營運績效最卓著的模範生。未來我們將持續投注來自亞太區最大的資源,及最先進的技術支援,精進QualityCare在台灣的每一個服務環節。」

當然,福特六和也值此八週年慶之際,特別獻上三大回饋好禮,誠摯地邀請舊雨新知一同帶著您的愛車回廠定保,把握這不容錯過的好機會!

 

「True Ford QualityCare真實體驗三重禮」:
1.第一重禮:Ford車主只要在7/13~9/30預約回原廠進行定期保養,即可享有IDS全球專業診斷儀器免費檢測服務,並贈送QualityCare專業檢查表;同時車主也可用NT$88元超優惠體驗價購買內裝塑料/皮革保養劑(原價350元),讓愛車的塑料內裝與皮革煥然一新!

2.第二重禮:True Ford暨里程數最長的真實體驗見證活動-Ford車主於7/25~8/16前往www.trueford.com.tw活動網站上傳車主證言,即有機會抽中最時尚的Eee PC筆記型電腦!此外,福特六和Ford為鼓勵車主能將QualityCare真實體驗心得分享給更多人知道,全面邀請車主將證言分享在Ford官網上,福特六和也會從上傳證言的Ford車主們當中,再以抽獎方式選出8位車主,〝免費享受〞價值新台幣3,000元的愛車Ford QualityCare真實體驗服務!(細節請參考備註)

3.第三重禮:2009/9/30前回廠定期保養,就可參加「開萬里路,拿萬禮金」抽獎活動,每月將抽出一名,連抽3個月。每1公里可換1元,老朋友回廠定保體驗獲得的獎金額度也越高,最高可得88,888元!(細節請參考備註)

【備註】:
「上傳愛車證言,幸運車主就是你」活動內容:
1.09/7/25至09/8/16,前往www.trueford.com.tw活動網站上傳車主證言,即有機會抽Eee PC(1名)及免費愛車「Ford QualityCare真實體驗」 (8名)。
2.抽獎日期:09/8/20,中獎名單將公佈於www.trueford.com.tw活動網站及福特六和官方網站上。
3.活動說明:「Ford QualityCare真實體驗」中獎車主,主辦單位將提供單次免費回廠定期保養體驗(含機油、機油芯及定保工資,上限3000元),中獎車主須於09/12/31前完成Ford QualityCare定期保養體驗,並於體驗後10日內,提供愛車照片及體驗分享文字(至少100字),並email至 [email protected],提供主辦單位作為活動宣傳使用。

「開萬里路,拿萬禮金」抽獎活動內容:
1.2009/07/01~2009/09/30回廠定期保養,可參加「開萬里路,拿萬禮金」抽獎活動!
2.依車主當次進廠的里程數判定抽獎獎金,每1公里可換1元,最高可得88,888元。
3.      限福特品牌車輛。每月抽1名,連抽3個月,8/8、9/8、10/8公開抽獎,得獎車主名單將公佈於福特官網 www.ford.com.tw
4.      抽獎方式採累進制,未抽中者可參加下一次抽獎。
5.      獎項價值超過20,000元者,中獎者依法需自付10%中獎所得稅,由主辦單位事先代扣繳。主辦單位於年底將開立各類所得稅扣繳憑單給中獎者。

 

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